방송대 경영학과 경영학개론 제6강 개인행동의 관리 제6강 개인행동의 관리 1.동기유발과 성과향상 / 2.동기부여의 10대 실천전략 / 3. 스스로 동기유발 방법 주요용어 - 동기부여: 인간의 행동을 활성화(energizing)하고, 행동의 방향을 설정, 목표를 지향하도록(direction), 인간의 행동을 유지(maintaining), 지속(sustaining) 시키는 것 - 흡수능력: 새로운 지식에 대해 가치를 부여하고, 이를 소화하며 적용하는 능력 - 내용이론: 인간내부에 존재하는 어떤 요소, 내용(contents)이 사람들을 동기부여 하는지를 살피는 연구 - 과정이론: 동기부여가 어떤 프로세스를 거쳐 일어나는가에 관심을 갖고 연구하는 흐름 - 욕구 5단계 동기부여이론: 이 이론의 특징은 하위욕구인 ..
방송대 경영학과 마케팅론 2강 마케팅 전략 2강 마케팅전략 1.1 정의(1) 마케팅 전략의 정의-마케팅 전략은 환경의 제약아래 목표 달성을 위해 조직이 사용하는 주요 수단-환경과 자원 동원의 상호작용 유형-현 상태에서 이상적 상태를 향해 처해진 상황을 뚫고 나아가는 최적의 길(행위)를 선택하는 과정(2) 마케팅 전략수립과정 3단계 -①현재 내가 있는 곳은? ②어디로 가야 하는가? ③최적의 길은?-기업이 택하는 행위는 주어진 자원을 어느 곳에 얼마만큼 배분하는가를 결정하는 것이다. 1.2 전략의수준 -전사적 전략: 사업의 영역 선택 및 효과적 관리 방안-사업부 전략: 특정 사업..
방송대 경영학과 마케팅론 1강 환경변화와 마케팅 1강 환경변화와 마케팅 1.1 마케팅의 정의 (1) 마케팅의 의의 -영화제작비용이 30억이라면 마케팅비용은 약10억원을 사용하는 추세 -자동차공장설립비용이 수 조원이라면 마케팅비용 수년간 수 십 조원으로 추정 -마케팅은 광고/영업이라기 보다 소비자의 욕구와 필요를 충족시켜주는 모든 활동 -즉, 소비자와 기업의 행복 창출의 원동력이다. (2) 마케팅이란 ? -교환을 통하여 인간의 욕구와 필요를 만족시키는 데 목표를 둔 인간의 활동이다. -기업과 고객간의 교환을 원활하게 하는 기업의 활동이다. -기업의 활동은 마케팅믹스를 조절함으로써 이루어 진다. 기업(제품,서비스,정보) 소비자(노력,시간,금전,정보) (3) 마케팅의 정의 -제품, 서비스, 아이디어를 창출하고..
방송대 경영학과 기초미시경제론 제3강 수요,공급과 가격의 결정 학습목표 1. 수요와 공급의 의미와 그 크기를 변동시키는 요인과의 관계를 설명한다. 2. 어떤 시장에 균형이 달성된 상태에서 외부 요인의 변화가 균형에 미칠 영향을 설명한다. 3. 수요탄력성 등 주요 탄력성의 의미를 이해하고, 계산하는 방법을 익힌다. 주요용어 - 수요: 일정기간에 소비자가 돈을 지불하여 구입할 의사가 있는 상품의 양 - 수요의 법칙: 가격과 수요량 사이의 음(-)의 상관관계 - 공급: 일정기간 공급자가 돈을 받고 팔기를 원하는 상품의 양 - 공급의 법칙: 가격과 공급량 사이의 양(+)의 상관관계가 존재하는 현상 - 균형: 수요와 공급이라는 두 상반되는 힘이 일치하여, 서로 이탈하지 않고 그 자리에 머무는 상태 - 균형가격: ..
방송대 경영학과 기초미시경제론 제2강 자원배분과 경제제도 학습목표 1. 자본주의 경제의 제도적 기초를 설명한다. 2. 자본주의 경제의 자원배분의 원리를 정확히 이해하고 설명한다. 3. 사회주의 경제의 원리와 그 사회에서의 자원배분의 비효율성을 설명한다. 4. 경제학적 사고와 경제인의 의의를 설명한다. 주요용어 - 자본주의: 개인의 이윤동기(self-interest) 추구를 기초로 자원을 배분하며, 사회적으로는 최소의 비용으로 최적의 산출량을 생산하도록 하는 체제(system) - 사유재산제도: 사유재산제도란 법이 허용하는 한도 안에서 개인의 이익을 위하여 경제적 가치를 취득,사용,처분하고, 그 결과로 발생하는 경제적 수익(收益)을 향유하는 권리를 보장하는 제도이다. - 자유기업제도: 자원의 사적 소유자 ..
방송대 경영학과 기초미시경제론 제1강 자원배분 학습목표 1. 경제활동, 사회의 생산능력과 자원의 관계를 설명한다. 2. 자원배분의 의미를 설명한다. 3. 개인이 가진 자원의 한계와 행동의 제약을 이해한다 주요용어 - 경제활동: 물자를 획득하기 위한 행위를 경제활동 혹은 경제라고 한다. - 자원: 인간이 사회생활을 유지하고 향상시켜 가는 원천으로서 노동의 대상이 되는 사물이다. - 경제활동: 물자를 획득하기 위한 행위를 경제활동 혹은 경제라고 한다. - 자본: 인간의 손으로 만들어진 모든 생산수단을 통틀어 말하는 것이다. - 희소성: 우리가 필요로 하는 양에 비하여 적은 것이다. - 경제재 :희소한 자원을 이용하여 생산된 재화나 서비스로 일정한 비용을 지불해야 한다. - 자유재: 대가를 지불하지 않아도 구..
방송대 경영학과 소비자행동론 3강 구매의사결정 학습내용 1. 소비자 구매의사결정과정 중 문제인식단계에 대해 설명할 수 있다. 2. 소비자의 니즈와 동기를 분석하고 마케팅전략을 계획할 수 있다. 3. 소비자 구매의사결정과정 중 정보탐색단계에 대해 설명할 수 있다. 4. 정보탐색을 통해 구매고려대안을 축약하는 과정을 설명할 수 있다. 주요용어 -문제인식 욕구가 발생하여, 채워지지 않은 욕구에 의한 긴장감이 점차 고조되어, 긴장감을 해소하기 위해 구매동기가 형성되기까지의 과정 -니즈 또는 욕구(needs) 일종의 결핍상태로서 "이상적인 상태 또는 바람직한 상태와 현재 소비자가 처한 상태간의 차이"에 대한 인식에서 발생하며, 인접용어로 필요(wants)와 수요(demands)가 있음 -동기(motive) 소비자..
방송대 경영학과 경영학개론 제5강 계획과 통제 제5강 계획과 통제 1. 계획기능 2. 전략적계획 3. 통제기능 주요용어 - 전사적 전략 : 기업의 사업영역을 선택하고 여러 사업부들을 효과적으로 관리하기 위한 전략 - 사업부 전략 : 특정 사업부문의 구체적인 경쟁방법을 결정하는 것 - 가치사슬 분석 : 고객에게 제품을 공급하기 위하여 기업이 수행하는 일련의 활동들을 규명하고 이러한 제반 활동들이 어떻게 상호작용하는가를 체계적으로 파악함으로써 경쟁우위의 원천을 규명할 수 있게 하는 기업능력의 분석도구 - 본원적 전략 :기업이 특정 산업에서 경쟁자에 대해 경쟁우위를 획득함으로써 산업 내에서 평균 이상의 성과를 얻기 위한 경쟁방법 - BCG 매트릭스 : 외부환경요인인 '시장성장률'과 산업 내 기업의 위상을 의미..