플래그쉽 마케팅, 잘 키운 하나가 회사를 살린다. 플래그쉽 마케팅(Flagship Marketing)은 어떤 기업이 대표제품이나 브랜드 하나를 선정하여 전체 마케팅에 이용하는 방법입니다. [플래그쉽(Flagship) : 함대에서 가장 중요한 배를 지칭하는 단어] 조선맥주는 1991년 당시 시장점유율의 80%이상을 차지하고 있던 OB맥주의 계열사가 페놀 방류사건을 일으키면서 OB맥주 전체의 이미지를 하락시킵니다. 이 틈을 타 조선맥주는 '지하 암반수로 만든 깨끗한 맥주'라는 홍보와 함께 하이트(Hite)를 출시하였는데, 하이트는 크게 히트하면서 조선맥주의 플래그쉽 제품이 되었습니다. 이후 하이트의 '깨끗한 맥주' 이미지를 기업전면에 내세웠고, 1998년에 하이트맥주주식회사로 사명을 교체합니다. 플래그쉽 마..
네슬레 네스카페 인스턴트 커피, 투영법을 통한 구매동기 파악 1940년대 후반 네슬레에서 인스턴트커피(네스카페)를 출시했다. 당시에는 원두커피를 끓여마시던 시대였기 때문에, 인스턴트커피는 뜨거운 물만 있으면 바로 커피를 마실수 있는 '편리함'을 강조하였다. 그러나 커피소비의 주체였던 대다수의 주부들은 인스턴트커피를 구매하지 않았다. 주부들은 원두커피에 비해 맛이 없기 때문이라고 대답했다. 하지만 인스턴트 커피를 출시하기전 진행했던 블라인드테스트에서는 대다수가 인스턴트 커피와 원두커피의 맛을 구분하지 못했다. 이러한 연구결과가 있었기에 인스턴트커피가 맛이 없다는 주부들의 대답은 쉽게 이해할 수 없었다. 1950년 헤어(Mason Haire)교수는 투사법을 실시하여 주부들의 숨겨진 동기를 발견하게 되었다. ..
블랙삭스 닷컴. 생각의 차별화로 성공하다. 블랙삭스 닷컴은 특별한 무늬가 있다거나 혁신적 디자인을 갖춘 제품이 아니다. 단지 검정색 양말이다. 인터넷으로 판매하는 이 말 하나로1999년 사업시작 이후 3년만인 2002년에 베스트 오브 스위스 웹(Best of Swiss Web) 상을 차지했다. 광고대행사 컨설턴트였던 블랙삭스 닷컴의 CEO 사미 리히티가 일본인 클라이언트를 만나는 미팅자리에서 구멍이 난 양말때문에 집중을 하지 못했다. 미팅 실패이후 그는 양말에 관심을 갖기 시작했고, 양말이라는 상품의 특성과 소비자의 구매행동패턴을 골똘히 생각했다. 그가 발견한 양말의 특징은 소비자는 양말을 사는데 시간을 들이고 싶지 않다는 점, 양말은 매일 세탁하기 때문에 쉽게 해지고 한짝을 잃어버리면 사용하기 곤란하다..